Starea Sistemelor Center Web: ONLINE
Această politică de rambursare descrie condițiile în care poți solicita rambursarea pentru serviciile digitale achiziționate de pe site-ul www.centerweb.ro, operat de WEB CENTER WEB S.R.L., în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și alte reglementări aplicabile.
Operatorul serviciilor este:
WEB CENTER WEB S.R.L.
CUI: 43315223
Nr. înregistrare: J29/2142/2020
WEB CENTER WEB S.R.L. oferă următoarele servicii digitale, toate disponibile și majoritatea personalizate:
| Serviciu | Rambursabil | Condiții/Excepții |
|---|---|---|
| Redesign Website | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat, parțial sau integral. |
| Informații legale | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Găzduire Web | Da | Rambursabil dacă nu e activată sau parțial utilizată (proporțional). |
| Realizare Website | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Înregistrare Domenii .ro | Nu | Nerambursabil datorită taxelor către terți (ex. ROTLD). |
| Mentenanță Online | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Realizare Magazin Online | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Aplicații Mobile | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Optimizare SEO | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Concepție Brand | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Marketing Online | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Reseller Găzduire | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Promovare Servicii | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Realizare Software | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Grafică Web | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat sau conținutul este accesat. |
| Servere VPS Linux | Da | Rambursabil dacă nu e activată sau parțial utilizată (proporțional). |
| Colocare Server | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Servere Dedicate | Da | Rambursabil dacă nu e activată sau parțial utilizată (proporțional). |
| Content Copywriting | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă conținutul este accesat. |
| Securitate Cibernetică | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
| Administrare Conturi | Da (condiționat) | Rambursabil în primele 24 de ore de la activare; nerambursabil după 24 de ore dacă este prestat. |
Notă: Toate serviciile sunt digitale. Cu excepția Găzduirii Web, Serverelor VPS Linux și Serverelor Dedicate, toate sunt personalizate. Serviciile personalizate pot fi rambursate doar în primele 24 de ore de la activare, cu excepția Înregistrării Domeniilor .ro, care nu este rambursabilă.
Conform OG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a justifica decizia, cu excepția cazurilor prevăzute la „Excepții”. Termenul începe din ziua încheierii contractului (data plasării comenzii).
Pentru a exercita dreptul de retragere, informează-ne înainte de expirarea celor 14 zile prin metodele de la „Procedura de rambursare”.
Conform OG nr. 34/2014, art. 16, dreptul de retragere nu se aplică în următoarele cazuri:
Notă: Serviciile personalizate (cu excepția domeniilor) sunt rambursabile în primele 24 de ore de la activare. Găzduire Web, Servere VPS Linux și Servere Dedicate sunt rambursabile proporțional dacă sunt neutilizate sau parțial utilizate.
Pentru a solicita o rambursare, urmează acești pași:
Notă: Pentru cererile în 24 de ore, te rugăm să specifici data și ora activării serviciului. Rambursarea pentru Găzduire Web, Servere VPS Linux și Servere Dedicate este proporțională pentru perioada neutilizată.
Rambursarea este posibilă doar pentru:
Înregistrarea Domeniilor .ro și serviciile personalizate prestate după 24 de ore nu sunt rambursabile.
Dacă un minor a achiziționat un serviciu, cererea de rambursare trebuie gestionată de un părinte sau tutore legal. Contactează-ne prin ticket de asistență din meniul de client sau prin formularul de contact disponibil pe site.
Pentru nemulțumiri legate de rambursare, ne poți contacta prin ticket de asistență din meniul de client sau prin formularul de contact disponibil pe site. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
www.anpc.ro
Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, România
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate aici.
Ultima actualizare: 25 mai 2025
Pentru cereri de rambursare sau întrebări, ne poți contacta prin ticket de asistență din meniul de client sau prin formularul de contact disponibil pe site.
